Perguntas Frequentes

• Como vou rastrear meu pedido?

  Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Basta acessar o site dos Correios ou da transportadora indicada para acompanhar a entrega.

• Os produtos tem nota fiscal?

  Sim! Todos os nossos produtos são acompanhados de nota fiscal eletrônica (NF-e), enviada para o e-mail cadastrado no momento da compra.

• Quais formas de pagamento vocês aceitam?

  Aceitamos cartão de crédito (até 12x), cartão de débito, PIX e boleto bancário. Pagamentos via PIX têm confirmação imediata.

• Qual o prazo de entrega dos pedidos?

  O prazo varia conforme a sua região e a modalidade de envio escolhida. Em geral, entregas para capitais levam de 3 a 7 dias úteis após a aprovação do pagamento.

• Os produtos tem garantia?

  Sim. Todos os produtos contam com garantia do fabricante. Em caso de defeito, entre em contato conosco dentro do prazo de garantia e faremos a análise.

• Qual o prazo para efetuar a troca ou devolução de produtos?

  Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeito estado e na embalagem original.

• Como posso entrar em contato com o sac?

  Você pode nos chamar pelo WhatsApp, e-mail ou pelas nossas redes sociais. Nossa equipe está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.